CRM

Estos días he estado mirando un programa de CRM y me he encontrado con este Dolibarr, es un desarrollo francés, creado en código libre y está adaptado a muchos idiomas y legislaciones. Lo que integra básicamente es un conjunto de estrategias de negocio, marketing, comunicación e infraestructuras tecnológicas que pretenden construir una relación duradera con los clientes, uno a uno, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades. Las llamadas de tu empresaya no caerán en saco roto ni ( si se cumplimentan los datos ) tu cliente se te anticipará, lo tendrás todo en la pantalla. Precisamente estos dias tendremos un curso cerquita del que formará parte esta aplicación en modo usuario, es la filosofía del marketing desde dentro de la empresa. Dotando de un buen servicio preventa postventa a todos los niveles e incluso integrando la gestióncomercial.

En breves tendremos la necesidad de este tipo de programas, ya no nos vale con un simple programa de facturacion